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Garantia i servei tecnic

PROCEDIMIENTO DE GARANTIA

Todos nuestros productos tienen 2 años de Garantía según establece la Ley, ante defecto de fabricación.
Asimismo, las baterías y cables tienen 6 meses de garantía.
Quedan excluidos de la cobertura de garantía los equipos que hayan sufrido mal uso, caídas, o una descarga de software / actualización de dispositivos incorrecta.
En cualquier caso, deberán ponerse en contacto con nuestro Servicio Técnico que le asignará un número de RMA. Deberá indicar en un lugar visible de la caja éste número.

ASISTENCIA TÉCNICA

Disponemos de Equipo de Servicio Técnico con más de 20 años de experiencia y con cobertura en todo el ámbito nacional.
Esto nos permite ofrecer un buen servicio postventa a nuestros clientes.
Puede ponerse en contacto directamente con nuestro de Servicio Técnico al teléfono: 649.621.861
o bien puede enviarnos un correo electrónico a : sat@countermatic.com 

 
 
Documentación necesaria:
 
  • Copia de la factura
  • Número de Serie
  • Breve explicación de la avería
  • Teléfono dirección y persona de contacto.
 
Teléfono ATENCIÓN AL CLIENTE: 93-3955550 opció 2 ofimàtica
E-mail: averiasofimatica@diusframi.es

SERVICIO TÉCNICO:
En caso de avería o mal funcionamiento de nuestras máquinas, póngase en contacto con nuestro Departamento Técnico.

El horario del Servicio Técnico és de 8-14.30 i de 15.30 a 17h. excepte els divendres de 8 a 14hores.
 
Teléfono de contacto: 93-3955550 opció 2 ofimàtica
E-mail: averiasofimatica@diusframi.es

 
marker Madrid

Madrid

c/Monteverde 22
28042 Madrid
Telf.: 91-7410168
Horario de 9h a 19h.

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Barcelona

Carrer Jeroni de Moragas, 22
08480 L'Ametlla del Vallès, Barcelona
Telf. 938497962
Horari de 9h. a 19h

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Lisboa

Rúa Jose Galhardo Lt19 S/Cv Loja
Quinta de Lambert 1750-131 Lisboa
Telf. 00351-214165920