A Espanya, 9 de cada 10 comerços utilitzen INGENICO, VERIFONE, PAX, CASTLES, SPIRE o SUNMI. No hi ha més opcions reals al mercat. Però això és el que ningú t’explica: la marca del TPV només és el 60% de l’equació. L’altre 40% és com el muntes.
Un TPV sense suport és una bomba de rellotgeria. Cau, es trenca i genera costos que es podrien haver evitat amb una inversió de 30 euros en un suport professional. Descobreix tots els nostres suports per a datàfons.
Aquest article t’explica què fa bé cadascuna d’aquestes 6 marques i, més important encara, per què cadascuna necessita un suport específic.
| Marca | Tipus | Velocitat | Millor per a | Preu |
|---|---|---|---|---|
| INGENICO | Datàfon | 2-3 s | Bancs, retail tradicional | 150-300€ |
| VERIFONE | Datàfon | 2-3 s | Retail, hostaleria | 150-300€ |
| PAX | Terminal complet | <1 s | Hostaleria, retail modern | 400-800€ |
| CASTLES | Datàfon | 2 s | Europa, especialista | 150-280€ |
| SPIRE | Terminal + datàfon | 1-2 s | Premium, negocis grans | 600-1.200€ |
| SUNMI | Terminal tàctil | <1 s | Modern, hostaleria digital | 500-1.000€ |
Datàfons INGENICO: el TPV estàndard bancari
INGENICO és el que et dona el banc quan obres un compte comercial. És el datàfon més utilitzat a Espanya perquè fa 10 anys que no té grans canvis. La tecnologia és estable, els problemes són coneguts i estan solucionats, i el suport està disponible pràcticament a qualsevol lloc.
És un datàfon sense fil amb pantalla petita, d’unes 2 polzades, bateria de 8-12 hores, connectivitat 4G i WiFi. Una transacció triga 2-3 segons. No és el més ràpid, però és compatible amb tot. Funciona amb tots els bancs espanyols i europeus.
El problema és que INGENICO sol estar sol al taulell, exposat. En un comerç amb moviment, cau de mitjana una vegada cada 10 dies. Cambrers que passen ràpid, clients que l’empenyen sense voler, manipulació constant. Sense suport, la caiguda és inevitable. Quan cau un INGENICO, la pantalla es trenca. Reparació: 300 euros. Temps sense TPV: 5 dies.
Un suport per a datàfon INGENICO d’acer evita això completament. És fix i està pensat perquè el datàfon no es mogui ni un mil·límetre. Cost: 30-40 euros. Una sola caiguda evitada t’estalvia 300 euros. Amb suport, un INGENICO dura 3-4 anys sense problemes.
Datàfons VERIFONE: el competidor professional
VERIFONE és el segon datàfon més utilitzat a Espanya. És més professional que INGENICO i està dissenyat per a grans retailers i negocis d’hostaleria. Té una pantalla més gran, d’unes 3 polzades, connectivitat més flexible amb 4G, WiFi i Ethernet, i bateria de 10-14 hores.
La velocitat és similar a INGENICO, 2-3 segons, però VERIFONE està més ben pensat per a operacions complexes. S’integra millor amb sistemes complets de gestió TPV. És un dispositiu que el comerciant sol comprar directament, no un terminal proporcionat pel banc.
El TPV VERIFONE és més pesant, uns 140 g davant dels 120 g d’INGENICO. La pantalla més gran és un avantatge en hostaleria, on el client necessita veure bé el que signa.
El problema de VERIFONE al taulell és que també cau. Igual que INGENICO, està exposat. En una barra de bar rep cops constantment. Mans poc curoses, clients que passen, ampolles que es mouen. Una pantalla VERIFONE trencada costa 300 euros. Reparació: 3-5 dies. Durant aquest temps, treballes amb tauleta o paper.
Un suport per a datàfon VERIFONE d’acer manté el dispositiu fix i segur. A diferència d’INGENICO, té ajust d’angle, cosa que permet que el client vegi millor la pantalla. Cost: 40-50 euros.
Datàfons PAX: els TPV més moderns
PAX no és un datàfon simple. És un terminal complet. Té pantalla tàctil de 4-5 polzades, impressora integrada opcional, connectivitat 4G i WiFi, i una velocitat inferior a 1 segon. És la marca més ràpida d’aquestes 6.
La pantalla tàctil és intuïtiva. El software és modern, amb APIs obertes per a integracions. Està dissenyat per a hostaleria i retail modern, on la velocitat a caixa és crítica. En un restaurant amb 40 clients esperant per pagar, 1 segon de diferència és important. Si la transacció triga 3 segons amb INGENICO i menys d’1 segon amb PAX, amb 10 clients ja has perdut 20 segons. Clients impacients.
El preu és més alt, entre 400 i 800€. INGENICO i VERIFONE costen 150-300€. PAX costa més del doble. El problema de PAX és la fragilitat. La pantalla tàctil gran es veu bé des de lluny, però això també vol dir que, si cau, es trenca. Una pantalla tàctil nova costa 300-400 euros. Una caiguda sense suport significa quedar-se sense terminal mentre esperes la reparació.
PAX necessita un suport per a terminal PAX especial. No és un suport genèric. És antibolcada, dissenyat específicament per a PAX, manté el terminal en l’angle òptim i evita que caigui fins i tot amb impactes laterals. Cost: 80-100 euros. Una caiguda evitada: 400 euros estalviats. Amb suport, un PAX dura 4-5 anys sense problemes de pantalla.
Datàfons CASTLES: l’especialista europeu
CASTLES és un datàfon professional, més especialitzat a Europa que a Espanya. És molt robust i està dissenyat per a operacions en camp i exterior. Té pantalla petita, d’unes 2,4 polzades, bona velocitat, uns 2 segons, i una bateria molt llarga de més de 12 hores.
CASTLES és més pesant, més sòlid i més pensat per a la durabilitat industrial. Si treballes en entorns exteriors, com mercats o operacions ambulants, CASTLES és millor que INGENICO perquè resisteix millor els cops.
El problema a Espanya és que hi ha menys suport tècnic. CASTLES és europeu. Si necessites una reparació ràpida, pot ser complicat. A més, no és més barat que INGENICO o VERIFONE tot i tenir menys funcionalitats.
Si tens CASTLES, necessita un suport TPV CASTLES específic. El suport estàndard no funciona perquè CASTLES té una forma diferent d’altres datàfons. El suport CASTLES està dissenyat per mantenir el dispositiu en la posició perfecta sense risc de caiguda. Cost: 40-50 euros.
Datàfons SPIRE: el TPV premium
SPIRE és un terminal complet: datàfon, impressora integrada, pantalla tàctil de 4 polzades i software de gestió. És una solució professional tot en un, dissenyada per a negocis mitjans i grans.
L’avantatge és que tot està integrat. No hi ha cables externs d’impressora. No hi ha un datàfon per una banda i una impressora per l’altra. És net, professional i causa bona impressió al client. El software és complet, permet gestió d’inventari integrada i informes detallats. La velocitat és d’entre 1 i 2 segons. Té connectivitat 4G, WiFi i Ethernet. El preu és alt, entre 600 i 1.200€. És una inversió important.
El problema és que, si falla la impressora, tot el terminal ha d’anar a reparació. No pots desconnectar la impressora i utilitzar només el datàfon. És integrat. Una reparació d’impressora pot trigar una setmana. És crític que no caigui.
SPIRE està al taulell, visible per al client. Si cau, l’impacte és fort perquè és pesant. La impressora és la part més fràgil. Un cop a la impressora significa quedar-se sense rebuts. Sense rebuts, el negoci gairebé s’atura.
El suport per a datàfons SPIRE està dissenyat específicament per mantenir el terminal segur. Permet un moviment controlat, manté el terminal en posició òptima, el client veu bé la pantalla i evita caigudes. Cost: 60-70 euros.
Un SPIRE protegit dura 4-5 anys. És la millor inversió a llarg termini per a comerços mitjans.
Datàfons SUNMI: el TPV modern
SUNMI és la marca més nova de totes. És un terminal tàctil tipus tauleta Android. Pantalla de 5-7 polzades. Velocitat inferior a 1 segon. Software molt flexible, amb app store integrat i centenars d’aplicacions possibles.
SUNMI és l’opció més avançada. Està dissenyat per a hostaleria moderna, retail digital i negocis que volen l’última tecnologia. La pantalla gran és clara, la velocitat és excel·lent i les integracions són modernes.
El preu és alt, entre 500 i 1.000€. És nou, de manera que hi ha menys tècnics especialitzats.
El problema és que la pantalla gran és fràgil. Si cau, es trenca. Una pantalla nova costa 300-400 euros. I SUNMI és molt nou, així que no hi ha 5 anys de dades de durabilitat com passa amb INGENICO.
SUNMI necessita un suport TPV SUNMI especial. És una tauleta gran i pesant. Un suport genèric no funciona. El suport SUNMI està dissenyat per mantenir el terminal en l’angle òptim, amb estabilitat total, fent impossible que caigui encara que rebi cops laterals. Cost: 90-100 euros. Un SUNMI amb suport professional dura 4 anys.
Com triar el TPV o datàfon correcte per al teu negoci
Si necessites velocitat crítica en un negoci d’hostaleria amb molta càrrega, PAX o SUNMI són la millor opció. En un restaurant amb 40 clients per hora esperant per pagar, 1 segon és important. Si la transacció triga 3 segons amb INGENICO i menys d’1 segon amb PAX, amb 10 clients a caixa ja has perdut 20 segons. Clients impacients.
Si busques fiabilitat tradicional provada durant anys, INGENICO o VERIFONE és l’opció correcta. Fa més de 10 anys que són al mercat, tenen suport ampli i són compatibles amb tot. Són com el Toyota dels TPV: no sorprenen, però funcionen.
Si vols un terminal professional tot en un amb impressora integrada, SPIRE és l’opció. Aspecte professional, tot en un dispositiu i software complet. És una inversió important, però bona a llarg termini.
Si tens un pressupost limitat, INGENICO o CASTLES són les opcions més econòmiques, entre 150 i 300€. Un suport de 30-40 euros els fa fiables durant anys. Si vols l’opció més moderna, SUNMI és l’elecció. Última generació, velocitat excel·lent i apps il·limitades.
