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Recomendaciones ante la detección de un billete falso

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Lo ideal sería que antes de recibir un billete sospechoso el empleado conociera la política de empresa en lo relativo a dichos billetes y supiera qué hacer con ellos. No obstante, si al recibir un billete y el detector de billetes falsos NEW CHICAGO detecta que el billete es falso, siga las siguientes recomendaciones:
  • No discuta con el cliente.
  • Dígale que necesita hablar un momento con su superior o con el personal de seguridad. Para evitar reclamaciones, asegúrese de que el billete permanece a la vista del cliente en todo momento.
  • Avise a su superior o al servicio de seguridad para que hablen con el cliente.
  • Trate de retener mentalmente el aspecto físico del cliente.
  • Si resultase posible, no devuelva el billete al cliente.
  • Intente entretener al cliente, pero no corra riesgos.
  • Si el cliente intenta abandonar el establecimiento a pesar de habérsele indicado que aguarde la llegada de la Policía, no intente impedírselo.
  • Si abandona el lugar en coche, anote la matrícula y el modelo del vehículo.
  • Avise a la policía.
  • Entregue el billete dudoso a su superior o al personal de seguridad lo antes posible para que lo hagan llegar a la policía.
  • No realice actos heroicos. Vele por su seguridad en todo momento.
Si sospecha de la autenticidad de un billete, no concluya la transacción con el cliente. Trate de retener el billete y entregue al cliente un recibo a cambio.
 
Los billetes falsos carecen de valor, por lo que es conveniente utilizar siempre el detector de billete falso NEW CHICAGO.
 
Hacer circular un billete sobre el que se tiene la certeza o la sospecha de que sea falso constituye un acto delictivo.
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